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Résumé : Vous cherchez à faire face à un problème, soyez rigoureux est suivez ces points : Chercher dans ce wiki. Faites des recherches dans ce wiki avec mots clefs pertinents. Lire les articles en entier. Notamment pour s’imprégner du langage et des termes utilisés ici. Respecter les avertissements. Pour éviter de plus gros problèmes. Utiliser le forum. Faites des recherches sur le forum, si vous ne trouvez pas de solutions alors postez votre problème.

Obtenir les caractéristiques de votre machine

Chercher les caractéristiques de votre ordinateur, constructeur et modèle de :

• la carte graphique ;
• du disque dur ;
• de la carte mère ;
• etc

Sans accès internet

• Voir l'emballage de votre ordinateur ;
• Voir le manuel de votre ordinateur ;
• Regarder sur votre ordinateur si le constructeur et le modèle sont inscrits ;
• Utiliser des commandes depuis Mageia. Voir les outils à votre disposition.

Avec un accès internet depuis un autre ordinateur

• Faites une recherche sur votre moteur de recherche préféré (constructeur, modèle etc.)

Mageia ne démarre pas

Mageia ne démarre pas comme ma voiture de démarre sont des phrases bateaux qui ne vous aideront pas. Il faut être plus précis. Pour cela, regardez si le problème se situe avant, après ou pendant le « démarrage du BIOS ». Regardez si le problème se situe avant, après ou pendant l'affichage du menu « GRUB ».

• Est-ce que GRUB apparaît ?

Si non :

• Vérifiez que vous n'avez pas de CD/DVD-ROM dans votre lecteur ;
• Vérifier que le BIOS est bien paramétré et que le disque dur soit bien détecté (voir les options de votre BIOS).

Si oui :

• Choisir l'option Mageia dans GRUB ;
• Puis, dès que l'écran de chargement s'affiche, appuyer sur Ctrl+Alt+F1 pour afficher le tty1.

Regarder bien l'écran tty1 et notez les erreurs (fail) puis demandez de l'aide sur le forum MLO. Et si cet écran reste bloqué, indiquez-le dans votre message sur le forum. Éventuellement, tentez de retourner au mode graphique avec Ctrl+Alt+F7